Техподдержка

• правильно укажите наименование модели оборудования;
• четко сформулируйте вопрос;
• опишите последовательность действий;
• при обращении по скайпу / вайберу / электронной почте приложите скриншот ошибки, из-за которой возникает вопрос.

Кто может меня проконсультировать по оборудованию?

Если Вас интересует консультация по подбору оборудования, то лучше обратиться к кому-то из менеджеров-консультантов по номерам из раздела Адреса и контакты

Если вас интересует вопрос по настройке оборудования, то лучше обратиться в технический отдел - контакты указаны внизу данной страницы.

Я приобрел у вас оборудование, но возникли сложности с подключением. К кому я могу обратиться?

Если вас интересует простая консультация, то лучше обратиться к менеджеру-консультанту, который делал отгрузку, по телефонам из раздела Адреса и контакты.

Если вас интересует сложный вопрос по настройке оборудования, то лучше обратиться в технический отдел.

Где я могу скачать инструкцию к оборудованию?

Все доступные нам инструкции в электронном виде находятся во вкладке Скачать на странице товара. А также находятся в комплекте к оборудованию, так же их можно скачать в электронном виде через QR код, который располагается на ярлыке и будут доступны после приобретения товара.

Где я могу скачать программное обеспечение к оборудованию?

Все доступное нам программное обеспечение в электронном виде находится во вкладке Скачать на странице товара. А также находится на диске в комплекте к оборудованию и будет доступно после приобретения товара.

Тел: +7 (3952) 799-252 

Сервисный центр: service@td-elics.ru